Контакты и возвраты

₽Покупка не пришла или нужен возврат

При оплате переводом заказ сначала ждёт проверки: мы сверяем перевод с выпиской банка — обычно до 30 мин после «Я перевёл» (ночью дольше). Перевёл не ту сумму, забыл код или заказ отменился, а деньги ушли — напиши нам: код заказа, сумма и время перевода (скриншот чека поможет). Деньги не потеряются: выдадим товар или вернём перевод.

Покупки выдаются автоматически сразу после подтверждения оплаты — быть в игре для этого не нужно, но ник из заказа должен быть зарегистрирован на сервере. Если ник ещё не зарегистрирован или сервер был недоступен, заказ ждёт в очереди и выдаётся при следующих попытках: зайди на сервер и выполни /регистрация пароль пароль. Если прошло больше часа, а товара нет, сделай так:

1. Напиши на vbabuinov@gmail.com с адреса, указанного в заказе.
2. Укажи номер заказа (вида PM-…), игровой ник, дату оплаты и коротко опиши проблему.
3. Мы проверим платёж в банке и журнал выдачи и выдадим товар — или, если выдать его невозможно по нашей вине, вернём деньги.
4. Возврат производится на ту же карту или счёт, с которых была оплата (перевод — обратным переводом по СБП). Срок зачисления зависит от банка.

Виртуальный товар, уже выданный в игре, возврату не подлежит — так установлено публичной офертой, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Блокировка аккаунта за нарушение правил не является основанием для возврата.

Мы никогда не просим пароль от аккаунта, коды из СМС и данные банковской карты. Если кто-то просит их от имени администрации — это мошенник.

§Реквизиты продавца

Продавец

МИХАИЛ Е

ИНН

ОГРНИП / статус

самозанятый, плательщик НПД

Адрес

Краснодар

Телефон

+7 918 979-21-50

Электронная почта

vbabuinov@gmail.com

Платежи принимаются переводом по номеру телефона через Систему быстрых платежей. Условия покупки — в публичной оферте, обработка данных — в политике конфиденциальности.